mnu-info

Levertijd

Artikelen zoals een snoeischaar of een paar foxgloves zijn natuurlijk snel verzonden.
Het inpakken is eenvoudig en vaak worden deze artikelen dezelfde dag verzonden.

Bij planten en rozen hebben we met meer factoren van doen.
Onze kweekvelden zijn alle buiten, in het open veld.
Dit heeft een groot voordeel dat de planten reeds aan ons klimaat zijn aangepast. Maar tijdens regen, of als er net flink is gesproeid, zijn de planten kletsnat, dan moeten we ze eerst laten aandrogen (water en kartonnen dozen is niet een goede combinatie)

Uit praktijkonderzoek is gebleken dat droge planten verzending beter doorstaan dan natte planten.

Hieronder een globale uiteenzetting van ons verzendproces.

  • Uw bestelling komt binnen via internet.
  • Bij betaling via iDeal kan uw bestelling direct naar de buitenploeg voor het verzamelen van de artikelen/planten (andere betalingswijzen hebben meer verwerkingstijd nodig)
  • De voorraad wordt gecontroleerd en de artikelen (vaak planten) worden voor u verzameld.
  • Uw bestelling wordt naar de inpakruimte gebracht en gecontroleerd. Bij planten en rozen is de vochtigheid erg belangrijk; te droog is niet goed voor de planten en te vochtig is niet goed voor de verpakking. Het kan dus zo zijn dat uw bestelling niet direct kan worden ingepakt maar eerst moet aandrogen of juist moet worden bevochtigd.
  • Zodra uw bestelling is ingepakt wordt deze, aan het eind van de middag, door onze vervoerder DHL of PostNL bij ons opgehaald.
  • Wij sturen u per email bericht dat uw pakket is verzonden.
  • Uw pakket komt via een verdeelcentrum (eerst landelijk en daarna regionaal) in de juiste bestelwagen.
  • De volgende morgen start de bezorgroute en kan uw pakket worden bezorgd.
  • Als u thuis bent of het pakket bij uw buren kan/mag worden aangeboden is de kans zeer groot (90%) dat de eerste bezorgpoging succesvol is.
  • Bij afwezigheid komt de pakketbezorger een 2e keer langs en eventueel ook 's avonds.
    Soms laat de chauffeur een bericht achter zodat u rechtstreeks een eventuele nieuwe bezorg-afspraak kunt maken.
  • Wij hebben geen inzicht en geen invloed op het tijdstip van de bezorging. Bijna alle (90%) van de door ons verzonden pakketten is binnen 2 dagen op de plaats van bestemming binnen Nederland.

Naast het probleem van de vochtigheid is bij planten de voorraad niet onbeperkt.
Op=op geldt helaas vaker dan we willen.
Een nieuwe oogst zal, zelfs in de meest ideale periode, al snel meerdere weken op zich laten wachten. Daarom maken wij gebruik van ons kwekersnetwerk. Samen met een aantal collega-kwekers in binnen- en buitenland lukt het vaak om de gevraagde planten alsnog binnen redelijke termijn te leveren.